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Ao longo dos anos, o departamento de Recursos Humanos deixou de atuar somente com folha de pagamentos, benefícios e outras operações transacionais, tornando-se parceiro estratégico para o negócio. “A gestão do capital humano deve ter a mesma prioridade que a gestão do capital financeiro dentro da organização”, explica Jonathan Almeida, Associate Partner em Page Executive, a divisão do PageGroup especializada em recrutamento da alta liderança das empresas: diretoria, C-level e conselho.
A figura do CHRO - Chief Human Resources Office - ou Diretor de RH, dependendo da companhia, passou a tomar decisões estratégicas que envolvem pessoas ao lado do CEO.
“Assim como o CFO ajuda o CEO a liderar a empresa levantando e alocando recursos financeiros, o CHRO ajuda o CEO atraindo, desenvolvendo e alocando talentos, orquestrando a energia da organização”, enfatiza Jonathan Almeida.
Junto com seus pares c-level, o CHRO é guardião do planejamento estratégico, definindo o desdobramento das metas organizacionais para alcançar os diversos objetivos do negócio, incluindo receita e ebtida. É muito importante que o CHRO tenha interface dentro da companhia com as demais áreas, pois muitos projetos são complexos e mobilizam a organização em sua totalidade.
O CHRO pode vir de várias áreas da companhia, não só de uma carreira dentro de Recursos Humanos.
“Deverá ser um gestor sênior inserido em grandes desafios organizacionais, que tenha experiência em construção de áreas e tenha dado passos estratégicos em sua carreira”, destaca.
Por fazer com que o planejamento estratégico seja bem comunicado e priorizado com os demais c-levels, o CHRO precisa entender sobre o funcionamento de todas as áreas, suas prioridades, métricas e indicadores de resultado.
“Cada vez mais a posição de CHRO demanda um alto nível de formação em processos e entendimento das várias áreas do negócio: vendas, financeiro, supply chain etc.”, explica Jonathan.
O plano de carreira dele depende da estrutura de cada empresa. Normalmente está associado ao aumento do número de colaboradores sob sua gestão em nível cidade, região de cidades e estados, país, região de países e global. Também está associado à complexidade dos desafios e entregas.
Ele também pode suceder como líder do Comitê de Pessoas, órgão de assessoramento ao Conselho de Administração para garantir as boas práticas da Governança Corporativa. É de responsabilidade deste comitê a tomada de decisão e direcionamento de estratégia, normas e políticas sobre gestão e desenvolvimento organizacional, recrutamento, atração e retenção de talentos, avaliação de desempenho e plano de carreira dos profissionais.
Transformações do mercado colocam em xeque tudo o que sabemos até aquele momento. Normalmente acontecem em decorrência de crises ou evoluções. Na crise, é esperado do CHRO uma grande capacidade de gestão e suporte a diferentes tipos de desafios de todas as áreas por meio de acompanhamento dos colaboradores, comunicação, retenção, desenvolvimento, demissões, folha de pagamento e fluxo de caixa.
Toda crise vem acompanhada do modo “fazer mais com menos”, exigindo dele uma série de ações que mantenham a eficiência da operação e o equilíbrio da organização. Por isso, o CHRO deve estar preparado para lidar com incertezas do mercado e definir com agilidade novas estratégias.
Quando a transformação é decorrente de uma evolução, seja da tecnologia mudança de leis ou outra atualização, não acontece de uma repentinamente. Por essa razão, o CHRO deve acompanhar as tendências do mercado, estar sempre bem informado e ser capaz de antecipar o futuro do trabalho e suas relações, saindo à frente na estratégia organizacional.
