Especialista em Cloud - AWS (Atuação Remota) - Terceiro

Brazil Temporário
  • Foco em AWS
  • Foco em Azure

Sobre nosso cliente

Equinix (Nasdaq: EQIX) is the world's digital infrastructure company™, enabling digital leaders to harness a trusted platform to bring together and interconnect the foundational infrastructure that powers their success. Equinix enables today's businesses to access all the right places, partners and possibilities they need to accelerate advantage. With Equinix, they can scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value.

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Equinix (Nasdaq: EQIX) é a infra-estrutura digital mundial company™, permitindo aos líderes digitais aproveitar uma plataforma de confiança para reunir e interligar a infra-estrutura fundacional que potencia o seu sucesso. O Equinix permite às empresas de hoje acederem a todos os lugares certos, parceiros e possibilidades de que necessitam para acelerar as suas vantagens. Com o Equinix, podem escalar com agilidade, acelerar o lançamento de serviços digitais, proporcionar experiências de classe mundial e multiplicar o seu valor.

Descrição

Responsabilidades

Planejamento

· Desenvolve o plano de projeto/lista de tarefas usando uma ferramenta de planejamento apropriada, através de várias equipes funcionais que trabalham com informações e orientações obtidas de gerentes de projeto mais experientes

Gerenciamento de partes interessadas

· Conscientização das principais partes interessadas em todas as áreas funcionais, e é capaz de mapear listas de partes interessadas. Com orientação capaz de identificar as necessidades dos stakeholders para mantê-los informados.

Comunicações

· Comunica-se com um grupo mais amplo de partes interessadas além da equipe do projeto

Revisao Tecnica

· Cria análises, testes, comentários e conselhos sobre processos, tarefas e programas no âmbito de suas atividades

· Avalia, avalia e acompanha o desempenho dos recursos sob sua responsabilidade, sugerindo e providenciando a implementação de ações de melhoria, quando necessário

· Atualiza, alimenta e emite laudo técnico e/ou outros documentos específicos

· Acompanha os processos com fornecedores, clientes e terceiros no âmbito de suas atividades, garantindo o cumprimento dos prazos, custos e qualidade negociados. Sugere atualizações e alterações de processos e procedimentos no âmbito de suas atividades para cumprir as tarefas e atividades estabelecidas pela empresa

· Identifica a necessidade de serviços e solicita os recursos materiais, documentos, ferramentas e/ou equipamentos necessários para tal implementação

· Fornece informações e orientações a clientes internos e/ou externos com base em análises e normas e procedimentos válidos, no âmbito de suas atividades

Gestão de Ordens de Serviço

· Processar Solicitações de Serviço para ativação e desativação de produtos complexos de clientes. Acompanhar o processo de Service Requests e tarefas transferidas para os demais departamentos, orientando os demais analistas/equipes quando necessário.

Servico de atendimento ao Consumidor

· Gerencia implantações complexas de clientes envolvendo produtos de colo e serviços gerenciados

· Cria e se comunica com os clientes usando planos de projeto detalhados com marcos exclusivos e cronogramas gerais de implantação

· Envolve e direciona as partes interessadas internas multifuncionais na equipe do projeto e as responsabiliza pelo cumprimento dos compromissos

· Possui conhecimento técnico fundamental de todos os produtos/processos da Equinix

· Resolve problemas e escalações de forma independente (assistida pelo gerente no nível executivo)

Qualificações

· 5+ anos de experiência preferencial

· Necessário diploma de bacharel ou equivalente

Perfil desejável

- Profissionais em nivel Sr.

- Com autonomia e desenvoltura para resolução de conflitos.

O que está sendo ofertado

Remuneração + beneficios padrões.

Contato
Marjorie Lima
Referência da Vaga
JN-062022-5633472

Resumo da vaga

Setor
Information Technology
Subsetor
Técnico
Indústria
Technology & Telecoms
Localização
Brazil
Tipo de contratação
Temporário
Nome do consultor
Marjorie Lima
Referência da vaga
JN-062022-5633472