Coordenador de Sistemas

Paranapanema Permanente
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Paranapanema-SP
  • Vivência em rotinas de suporte, desenvolvimento de software, metodologia ITIL

Sobre nosso cliente

Empresa nacional de grande porte do agronegócio.

Descrição

  • Controlar a operação de incidentes e problemas, atuando como facilitador entre os times de TI x fornecedores x áreas de negócio, visando dar vasão nas solicitações de chamados dos usuários.
  • Realizar a gestão dos principais indicadores de TI, com o intuito de buscar reduzir o (TMA) tempo médio de atendimento, maior estabilidade da operação.
  • Garantir o ciclo de vida de produtos, garantindo o cumprimento do modelo de governança de ambientes e boas práticas de desenvolvimento de software.
  • Atuar como facilitador para a equipe técnica na orientação, direcionamento e apoio técnico para respostas a incidentes e investigação da causa raiz de problemas técnicos.
  • Realizar Quality Assurance de atendimento, visando mapear gaps de atendimento e tratar linguagem e respostas ao usuário, gestão de fornecedores.
  • Atuar em projetos de baixa e média complexidade, visando acelerar a esteira de desenvolvimento de projetos curtos que possam gerar benefícios rápidos ao negócio.
  • Desenvolver fluxos de processos e ter habilidade em questionar e documentar requisitos funcionais e não funcionais de software.
  • Gerenciar e dar suporte ao time, conforme as diretrizes estratégicas de TI e do plano de desenvolvimento individual de cada colaborador.
  • Garantir através de gestão de pessoas e recursos que missão e valores sejam praticados e preservados, em todas as atividades. (Acompanhamento de KPI's de horas extras, absenteísmo etc.).
  • Zelar pelas condições de limpeza, organização e conservação, bem como no uso adequado e seguro dos equipamentos da sua área de trabalho;
  • Zelar pela segurança, utilizando-se dos equipamentos de proteção individual, seguindo as normas e procedimentos de segurança adotados pela Empresa

O candidato

  • Vivência em rotinas de suporte, área de desenvolvimento de software, metodologia ITIL e métodos ágeis.
  • Vivência em operações gerenciadas com frameworks:
  • Profissional com vivência em desenvolvimento de softwarecom perfil generalista em algumas linguagens, como: Dominio avançado das linguagens .Net, Java, C#, Genexus, Python, SQL / PLSQL / HTML / CSS / Json e JavaScripit, ITIL, Cobit 5 e ISO - 20000
  • Liderança de times multidisciplinares
  • Capacidade de resiliência e resolução de conflitos
  • Organização, gestão do tempo e modelo mental metodológico.

O que está sendo ofertado

Pacote de remuneração e benefícios compatíveis com o mercado de trabalho.

Contato
Ornella Navarro
Referência da Vaga
194402

Resumo da vaga

Setor
Information Technology
Subsetor
Administração de Sistemas
Indústria
Technology & Telecoms
Localização
Paranapanema
Tipo de contratação
Permanente
Nome do consultor
Ornella Navarro
Referência da vaga
194402