Analista de PSP

São Paulo Temporário R$7.000 - R$8.500
  • Inglês avançado.
  • Desejável experiência em iniciativas estratégicas.

Sobre nosso cliente

A AbbVie é uma empresa biofarmacêutica americana de capital aberto fundada em 2013.
Hoje, nossos cerca de 50.000 funcionários em todo o mundo se concentram em descobrir e fornecer medicamentos e produtos transformacionais em várias áreas terapêuticas importantes: imunologia, oncologia, neurociência, oftalmologia, virologia e saúde da mulher, bem como por meio de nosso portfólio Allergan Aesthetics.
Nós nos preocupamos profundamente com pacientes e clientes, suas famílias, nossos funcionários e nossas comunidades.

Descrição

Principais responsabilidades:

  • Entender as necessidades dos pacientes com potencial de receber uma prescrição de um produto AbbVie, propondo soluções inovadoras que facilitem a sua jornada;
  • Coordenar a implementação e manutenção dos Programas de Suporte a Pacientes junto aos prestadores de serviço, em conformidade com as políticas e requerimentos da área;
  • Monitorar os KPIs e prover relatórios gerenciais para a Companhia;
  • Garantir a execução dos processos de acordo com políticas locais e globais;
  • Diagnosticar e implementar mudanças nos modelos de atendimento,serviços prestados, procedimentos, bem como nos materiais, ferramentas e sistemas, propondo soluções de novos serviços, conforme necessidade do mercado e/ou da marca;
  • Estabelecer parcerias com as áreas que fazem parte do Patient Program Commitee: Comercial, Legal, OEC, Regulatórios, Medica, Farmacovigilância e Comunicação, mantendo uma comunicação clara e fluida entre todos, de forma a garantir que o programa esteja em conformidade com as políticas, leis e regulamentações locais;
  • Gestão e monitoramento dos SLA´s (Service Level Agreements) com o fornecedor;
  • Elaborar e aplicar treinamento dos Programas de Suporte para capacitar a equipe contratada bem como para os colaboradores de campo e internos AbbVie, sempre que necessário;
  • Identificar, analisar e compreender os eventos e tendências de mercado que impactam o negócio e atuar junto ao Patient Program Commitee ou outros departamentos para analisar as oportunidades e sugerir ações para melhoria e aumento de adesão ao tratamento.

O candidato

  • Superior completo;
  • Inglês avançado;
  • Pacote Office Intermediário (Powerpoint, Excel, Word);
  • Desejável experiência em iniciativas estratégicas;
  • Desejável experiência na área de Relacionamento com Cliente e Programas de Suporte;
  • Trabalhar colaborativamente em/entre equipes, com pessoas tecnicamente e culturalmente diferentes;
  • Compreender rapidamente novos conceitos/estratégias e de comunicar e aplicar tais conceitos/estratégias de uma forma objetiva;
  • Habilidade em resolução de problemas/conflitos;
  • Gerenciamento de tempo e habilidades de planejamento/gestão de projetos/controle de budget;
  • Organização;
  • Construção e análise de relatórios para tomada de decisão;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Boa comunicação em público para aplicar treinamentos e fazer apresentações;
  • Pensamento estratégico.

O que está sendo ofertado

Salário de até: R$8.500,00.

Benefícios compatíveis com o mercado.

Contato
Erick Munarin
Referência da Vaga
JN-062022-5636113

Resumo da vaga

Setor
Information Technology
Subsetor
Telecom
Indústria
Technology & Telecoms
Localização
São Paulo
Tipo de contratação
Temporário
Nome do consultor
Erick Munarin
Referência da vaga
JN-062022-5636113