Salvar Vaga Voltar à pesquisa Descrição Resumo Vagas similaresHibrido 3x2Inglês intermediárioSobre nosso clienteSomos uma empresa de tecnologia que cria oportunidades ao colocar o mundo em movimento. Encaramos os desafios mais complexos para ajudar nossos parceiros e usuários a se locomover usando uma plataforma integrada de mobilidade presente em mais de 10 mil cidades do planeta.DescriçãoComunicar o valor do da empresa t a contas novas ou actuaisTrabalhar com os clientes da conta e as equipas internas para compreender de perto as necessidades e objetivos de cada cliente.Coordenar um lançamento sem falhas que maximize a adoção e a utilização pelos funcionários.Atuar como embaixador da missão, marca e produto da empresa sendo um solucionador de problemas para os parceiros e a equipa. solucionador de problemas para os parceiros e a equipa.Capacidade analítica combinada com rigor operacional para criar ferramentas e processos para para impulsionar os KPIs da parceria.Trabalhar em estreita colaboração com as partes interessadas nas equipas internas para resolver problemas e garantir que o feedback recebido é utilizado para melhorar o produto e as operações da empresa e operações.Definir e gerir os prazos de implementação com os clientes e comunicar regularmente e também ser capaz de assumir projectos adicionais sem perda de eficiência.Integração dos clientes na fase de lançamento, tanto a nível operacional como eestrategicamente: criar, configurar e planear a implementação de novas contas, enquanto de novas contas, ao mesmo tempo que procura oportunidades de expansão e de upsell.Criar novos perfis de empresas, ajudar na configuração da API, integrações de despesase submeter os pedidos de faturação mensal ao departamento financeiro.Efetuar demonstrações e formação presenciais e em vídeo com os clientes sobre como navegar na experiência do utilizador.Executar iniciativas básicas para aumentar a adoção e a utilização e recolher nova documentação para apoiar a formação das suas equipas.Capacidade de falar sobre o pipeline de negócios e a priorização. Capacidade de demonstrar a metodologia e a estratégia de lançamento de lançamento e estratégia com clientes e equipas multifuncionais.Trabalhar com a equipa de apoio para garantir que todas as questões relacionadas com o apoio ao cliente são resolvidos rapidamente e escalar instâncias quando estiver preocupado com tempos de resolução.Desenvolver planos de conta, identificando e dando prioridade às tarefas mais significativas que contribuem para o retorno do investimento e os objetivos de retenção.Perfil desejávelMínimo de 2 anos de experiência numa função de gestão de contas/sucesso de clientes ousimilarGerir o seu tempo de forma eficaz enquanto trabalha com vários clientes para cumprir os objectivos. Ser capaz de dar prioridade a clientes de elevado valor de forma proativa, ao mesmo tempo que de clientes de alto valor, ao mesmo tempo que pensa em estratégia e melhoria de processos.Excelentes competências interpessoais, comunicação escrita e verbal e fortes capacidades de facilitação de grupos.Competências organizacionais excepcionais e a capacidade de equilibrar a sua atenção aos pormenores com uma execução rápida - precisamos de fazer as coisas rapidamente e sem problemas.Rapidez, desenvoltura e uma atitude empreendedora. Seja ágil e prospere quandoa trabalhar em novos espaços. Apanha as coisas rapidamente e corre com elas.A vontade de contribuir para um ambiente de equipa positivo e de colaborar, partilhando sempre partilha de estratégias com os seus pares.Uma intuição para as pessoas e uma paixão pelo reforço das relações com os clientes.Passa a maior parte do seu tempo a trabalhar com várias equipas, cultivando cultivar novas relações com clientes e parceiros potenciais e existentes a nível interno e parceiros internos e externoCapacidade de se relacionar com as melhores equipas internas e ajudar os clientes a resolver os seus problemas, e pensar fora do quadrado com alguns dos seus desafios e e a mitigá-los para que não voltem a acontecer.Utilizará vários sistemas na sua função e a experiência em Salesforce é uma vantagem.Preferencialmente, bacharelatoO que está sendo ofertadoContratação CLT via Page Interim + Salário e benefícios compatíveis com o mercado.ContatoDebora CarvalhoReferência da VagaJN-122023-6269999Resumo da vagaSetorVarejoSubsetorVendedor / Gerente VarejistaIndústriaBusiness ServicesLocalizaçãoSão PauloTipo de contrataçãoPermanenteNome do consultorDebora CarvalhoReferência da vagaJN-122023-6269999
